METODOLOGÍA
De Nuestro
Servicio
- Evaluación de Necesidades del Cliente.
- Planeación de actividades que hacen parte sustancial de su conjunto.
- Elaboración del plan de Calidad del Servicio a Ejecutar.
- Contratación y Entrenamiento de Personal.
- Compra de Equipos e Insumos.
- Implementación del Servicio.
- Ejecución del Servicio.
- Evaluación, Seguimiento y Mejoramiento Continuo.
PROCESO
De Nuestro Servicio
Planeación De Necesidades
De acuerdo a nuestro estudio DOFA creamos oportunidades de mejora.
Implementación Del Servicio
Documentamos los procesos para la puesta en marcha del servicio.
Evaluación Y Seguimiento
Revisión y medición de nuestros servicios y personal
Supervisión
- El personal de la parte operativa de nuestra compañía tiene como función prioritaria realizar la supervisión y control al personal que labora en cada Conjunto Residencial con el fin de verificar que se estén realizando las funciones necesarias y obligatorias estipuladas según las necesidades de cada cliente y amparadas en el reglamento de trabajo de nuestra compañía.
- Nuestra compañía se compromete a realizar mínimo tres (3) visitas mensuales de supervisión, dejándolas plasmadas en una minuta suministrada por nosotros. Claro está que dejamos nuestro entero compromiso en asistir las veces que el conjunto lo requiera para atender sus inquietudes y dando una solución inmediata y oportuna.
- Elaboramos en compañía del administrador un plan de trabajo o cronograma de actividades acogiéndonos a las políticas del conjunto.
- Realizamos periódicamente evaluaciones de desempeño a nuestro personal que presta los servicios en el conjunto, para definir los posibles cambios de personal. Todo siempre en busca del mejoramiento en el servicio y satisfacción de nuestros clientes.
Dotación
Todo el personal de nuestra compañía que labore con nosotros prestando los servicios de aseo y mantenimiento se presentará a su puesto de trabajo debidamente uniformado con:
Las Mujeres: pantalón y blusa manga tres cuartos en material antifluido, cachucha o gorra para el cabello (los anteriores con el debido logotipo de nuestra compañía), zapatos con suela antideslizante y botas de caucho.
Los Hombres: overol en dril de dos piezas, gorra, chaleco tipo periodista (los anteriores con el debido logotipo de nuestra compañía), botas punteras y botas de caucho.
“Todo nuestro personal se presenta a su puesto de trabajo debidamente carnétizado”
Infraestructura
Contamos con la maquinaria necesaria para poder realizar todas y cada una de nuestras actividades y así cumplir con nuestros compromisos.
- Hidrolavadoras
- Brilladoras industriales
- Guadañadoras
- Elementos de seguridad para trabajos en alturas
Compromiso Social Y Ambiental
Somos una compañía ecológica que se preocupa constantemente por la preservación y conservación del medio ambiente; por eso nuestro compromiso se sustenta en el adecuado aprovechamiento, control y uso adecuado de sustancias que puedan vulnerar el entorno social; procuramos siempre por la utilización de productos que nos permitan cumplir y ayudar con las medidas necesarias para el cuidado del medio ambiente.
Elementos E Insumos De Aseo
Suministramos todo tipo de insumos y elementos para la limpieza, desinfección y tratamiento de pisos, áreas sociales, zonas verdes, parqueaderos, etc.
Calidad En El Servicio
Todo nuestro personal se presenta a su puesto de trabajo debidamente carnétizado